【OKWAVE Plus】株式会社オウケイウェイヴ・コールセンターの必須ツール！サポートコミュニティ

＼コール数の削減を実現！／サポートコミュニティ【OKWAVE Plus】

◆【OKWAVE Plus】◆

コールセンターには、日夜お客様から問い合わせの電話が入ってきます。
それを減らすため様々なツールが導入されており、
代表的なものとしてFAQやチャットボットがあげられます。
【OKWAVE Plus】サポートコミュニティはそれを実現する役割を果たすツールの１つです。
コミュニティは、AppleやMicrosoftなど巨大IT企業でも導入されていますが、
立ち上げや運用の労力、炎上リスクが懸念され導入を見送る企業が多いのですが、
【OKWAVE Plus】はそういった懸念がなく、簡単に導入・運用ができるツールです。

◆【OKWAVE Plus】セールスポイント◆

サポートコミュニティの導入で問い合わせ電話を軽減でき、
更にコミュニティに蓄積されたデータを活用する事でFAQの効果を改善できます。

◆【OKWAVE Plus】ユーザー◆

コールセンター（特にC向けサービスのコールセンター）を管理している、
スーパーバイザーかマネージャー以上がターゲットとなります。

◆おススメの【OKWAVE Plus】◆

【OKWAVE Plusコールセンターではユーザーの満足度を下げずに問い合わせの電話を低下させようと努力しています。
【OKWAVE Plus人気のサービスはユーザーからの問い合わせの電話が多くコールセンターは電話がつながりにくくなり、
ユーザーの満足は下がってしまいます。
【OKWAVE Plus】そのためコミュニティでユーザーに電話をかける前にオンライン上で解決してもらえれば、
満足度を下げずに悩みを解消してもらう事ができます。
【OKWAVE Plus】電話をかけてくる傾向が高いのが、オンライン上のFAQを読んでも理解できない
サービス初心者や高齢者です。
【OKWAVE Plus】サービス初心者や高齢者は自分の個別事象について質問したいのですが、コミュニティであればそれを実現する事ができます。
【OKWAVE Plus】サポートコミュニティは初期導入費が無料で導入することができ、契約期間の制限もないため気軽にお試しいただけます。

＼コール数の削減を実現！／サポートコミュニティ【OKWAVE Plus】

【OKWAVE Plus】サポートコミュニティ検索結果

OKWAVE Plus | サポートシェアリングソリューション
ユーザー同士がコミュニティで解決！ OKWAVE Plusを活用すれば 会社として正式に回答しにくい質問や初歩的な質問でも. OKWAVE会員が回答して …

OKWave

OKWAVE Plus: 製品・サービスに関する困りごとはありませんか

（24時間以内の回答率95.6％）同じ製品の利用者に質問したり、解決方法を共有できるQ&Aコミュニティです。

サポートシェアリングソリューション「OKWAVE Plus」

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」を導入すること… お客さま満足度の向上、お問い合わせコストの削減が見込めます。より詳細な内容は担当よりご …

「OKBIZ.」シリーズについて問い合わせしたい
サポートシェアリングソリューション「OKWAVE Plus」とはどういうサービスですか？

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」 – 常陽銀行

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」. お客さま同士で質問／回答することができるサポートコミュニティです。同じようなお悩みを解決されたお客さまや銀行取引に詳しいお客 …

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」 | JCOMサポート

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」 | お困りごとはJCOMサポート！J:COMが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、 …

サポート広場（Q&Aコミュニティ） – ブラザー工業

ありがとうございました。 当サービスについて. Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービス …

Q&Aコミュニティ – NEC

※Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、NECパーソナルコンピュータ(株)が実施するサービスではありません。

Q&A コミュニティ・サポート – Support – Roland

「OKWAVE Plus」は、知りたいことや困ったことを「質問」すると、詳しい人から回答やアドバイスをもらえる、ユーザー同士のコミュニティ（コミュニケーションの場） …

OKWAVE Plus なんでも質問箱ってなに？ – エプソン

サポート&ダウンロード; Q&Aコミュニティ『OKBiz』のお知らせ … 詳しい人に聞いてみる［OKWAVE Plus］なんでも質問箱へようこそ！ なんでも質問箱とは 質問箱の …

ユーザーQ&Aコミュニティ OKWAVE Plusで詳しい人に聞いて …
-○Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、 エレコムが運営するサービスではありません。

他の人はこちらも検索
OKWAVE,
OKWAVE Plus,
プラズナ OKWAVE,
OKWAVE 株価,
okwave使い方,
PRAZNA OKWAVE,
Okbizcs,

＼コール数の削減を実現！／サポートコミュニティ【OKWAVE Plus】